About the 初めての方へ category


#1

初めての方をサポートする情報や質問に関するカテゴリーです


#2

正常に動いていたダイダロスが最近は「ネットワークに接続中」の状態で停止します。時計の同期を行っても同じです。Windouwsですが、Pubフォルダーが所定の位置で見つけることが出来ずバグ報告も出来ません。どうすればいいですか。


#3

私はマックですが、同じ症状が出た時公式サポートに連絡しました
結果、ダイダロスバージョンが最新でなかったため、アップデートして解決しました
以後は、常に同期毎日取るようにしています
開かない期間が多いと同期に時間がかかる気がします
以上です


#4

Kayoko 様

ダイダロスバージョンをdaedalus-win64-1.0.3769.0-installer にアップデートしても解決しません。

公式サポートへはどうすれば連絡できるのですか?

日本に電話で教えて貰える所はないのでしょうか?

以上


#5

>公式サポートへはどうすれば連絡できるのですか?


こちらページの下からメールサポート受けることができます

>日本に電話で教えて貰える所はないのでしょうか?

私の知る限りありません
公式サポートは善意のボランティアなので
世界中の問題とログが集中しています
待っている間に日本語スタッフのアドバイスもとに再インストールし解決できました
ただし再インストール後同期には8時間かかりました
公式サポートへメールは日本語で大丈夫です

今ダイダロスウォレット最新は1.1.0.408(MAC)となってます
ウィンドウズ版も最新になってます
解決することを祈っています


#6

Windows8.1のパソコンの調子が悪くなったので、Windows10のパソコンを購入し、最新のダイダロスを入れた所、復元できました。取引を開始しています。解決済みです。ありがとうございました。