ウォレットからADAを出せなくなりました

今年の春ごろにダイダロスからヨロイウォレットにADAを移動させて保管していました。
他のウォレットに送金しようとしてもエラーになります
ヨロイサポートへ何度連絡しても返事が一切来ず本当に困っています

私はどうしたらいいのでしょうか?上場した時から長期で保有しているのにがっかり、絶望しています

ヨロイの15単語の復元フレーズはしっかり控えておられますよね?

そこで、スマホ又は別なパソコンにヨロイをインストールし、そして控えた復元フレーズで復元し、残高は正しく存在することは確認出来ますでしょうか?

又は、パソコン1台でも、下記の手順でヨロイの復元確認が出来ます。

ここまで出来れば、次の確認ステップへ進めますので、ひとまずここまでご確認お願い致します。