Cardano財団では、技術的な問題が発生した場合に、実行可能な手順を確実に把握したいと考えています。 そのような問題に直面している場合は、次のガイドラインをお読みください。
- IOHKのサポートページで質問や問題に関連する記事を検索してください。
- 関連する記事については、このコミュニティテクニカルサポートフォーラムのカテゴリを検索してください。 あなたの問題は、他のコミュニティメンバーによって既に解決されている可能性があります。
- コミュニティテクニカルサポートの電報チャネルで助けを求めてください。
- サポートを提供している人にはウォレットのパスフレーズを絶対に渡さないでください。
- これらの手順が失敗する場合は、IOHKサポートポータルでチケットを送信してください。
上記のステップで問題がすぐに解決され、よりこのコミュニティで時間を楽しめることができることを願っています!
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