Traducción al español de ¨Blockchain Solutions Use Case: Provide Trust & Transparency to User Review Sites¨
Publicado por EMURGO el 22 de Abril de 2020 .
EMURGO - un proveedor global de soluciones de blockchain y una entidad fundadora de Cardano - está comprometida con la entrega de soluciones eficientes a empresas y organizaciones aprovechando los beneficios de la tecnología blockchain. Una de las utilidades más fuertes de las soluciones blockchain es la capacidad de proporcionar registros de datos inmutables de forma automatizada y segura. Este inmenso beneficio conducirá en última instancia a la creación de una variedad de casos de uso tanto en el sector público como en el privado.
Caso de uso: Falta de confianza y transparencia con las plataformas de examen centralizadas
Cuando los clientes buscan un buen restaurante o bar local, es bastante inconveniente pasar mucho tiempo en encontrar diferentes lugares. En su lugar, la mayoría optará por buscar en sitios de reseñas de restaurantes o aplicaciones para ahorrar tiempo. En estos sitios o aplicaciones de revisión, los clientes pueden comprobar fácilmente los rankings de los restaurantes, las tendencias y seleccionar los mejores lugares basándose en las revisiones de clientes anteriores.
Sin embargo, en los últimos años, la gente ha estado cuestionando cada vez más los puntajes de los principales sitios de reseñas de restaurantes. Algunos restaurantes incluso han afirmado que habían recibido amenazas injustas de negocios, como una puntuación de revisión más baja, si se negaban a pagar cierta cantidad a una plataforma de revisión popular. De hecho, la Comisión de Comercio Justo del Japón anunció que en 2019 había iniciado una investigación sobre los sitios de revisión de restaurantes en línea para ver si se habían realizado actividades de ese tipo.
Aunque los nombres de los sitios y aplicaciones específicos no se han divulgado públicamente, parece que las principales aplicaciones en Japón, como “Tabelog” y “GuruNavi” están en la lista. Hay escepticismo entre los clientes y los restaurantes en cuanto a que las puntuaciones de los restaurantes se basan en lo que pagan en concepto de cuotas anuales al operador del sitio o la aplicación. Se cree que los restaurantes que se niegan a pagar la cuota anual tienen un tope máximo limitado en su puntuación, aunque haya excelentes críticas en otros sitios.
Las soluciones Blockchain proporcionan confianza y datos inmutables
Blockchain es simplemente una base de datos compartida en línea que no puede ser manipulada. En la situación anterior relativa a las plataformas de revisión, si cualquier usuario pudiera simplemente acceder a la base de datos para ver el historial de las revisiones e información de los clientes reales, las respuestas y comentarios individuales de los restaurantes, las quejas infundadas y las acciones del operador del sitio, entonces los usuarios y los restaurantes participantes se beneficiarían inmensamente. La tecnología Blockchain, gracias a su capacidad de proporcionar inmutabilidad y transparencia de los datos, aumenta enormemente la confianza de los clientes y, al mismo tiempo, añade valor a las marcas de las empresas.
Las soluciones Blockchain pueden aplicarse no sólo a los sitios de reseñas de restaurantes sino también a cualquier otro sitio de reseñas de usuarios incluyendo viajes, medios sociales, etc. Al preservar la transparencia y la fiabilidad de la información, los clientes pueden confiar en la información a la que acceden, que es muy valiosa, y las empresas pueden centrarse únicamente en el desarrollo de servicios de mayor valor añadido para sus clientes. Es una situación en la que todos los clientes y empresas salen ganando al aprovechar la propuesta de valor única de Blockchain para proporcionar confianza verificada y datos inmutables.
Conclusión
Para que la blockchain se entrelace en la sociedad, es necesario que tenga un caso de uso legítimo y que ofrezca una solución más eficiente a un problema. Es necesario que haya una conciencia gradual de cómo la blockchain proporciona valor sobre los sistemas existentes.
Las empresas valoran a sus clientes y los clientes acceden a los servicios de las empresas en las que confían. EMURGO, como proveedor global de soluciones blockchain, es consciente de la propuesta de valor única de la tecnología blockchain y de las mejores soluciones que puede ofrecer para casos de uso reales, como las revisiones de los usuarios.
Recientemente, EMURGO desarrolló y lanzó la Solución de Trazabilidad EMURGO - una solución basada en blockchain para rastrear los suministros desde el origen hasta el cliente. En este caso, EMURGO se asoció con Blue Korintji - una marca local de café de Indonesia - para abordar un uso real para rastrear el origen de los granos de café desde la granja hasta la taza y dar transparencia a los precios de compra de los granos de café para que los caficultores puedan rastrear sus productos a través de la cadena de suministro.
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