馃嚜馃嚫 La transparencia en la cadena de suministro es esencial

:es: Traducci贸n al espa帽ol de Supply Chain Transparency Is Essential por Rodrigo.

Publicado en Industry Total, el 30 de Marzo de 2018.


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La transparencia en la cadena de suministro, esencial para las cadenas de suministro modernas, es una nueva tendencia que est谩 cambiando la forma en que concebimos las cadenas de suministro en su conjunto.

Las cadenas de suministro han sido parte de casi todas las industrias desde que la industria ha existido - pero hasta hace poco, han estado en gran medida detr谩s de puertas cerradas. La transparencia en la cadena de suministro es una nueva tendencia, y est谩 dando forma r谩pidamente a c贸mo vemos las cadenas de suministro en su conjunto. 驴Por qu茅 la transparencia es tan esencial para la cadena de suministro moderna, y qu茅 industrias ya est谩n haciendo el cambio?

Un aumento en la conciencia de los consumidores

Internet se ha convertido tanto en una herramienta como en un obst谩culo para la industria de la fabricaci贸n. Si bien puede ser una forma fant谩stica de atraer nuevos consumidores, tanto a nivel individual como corporativo, tambi茅n ha permitido que los consumidores sean m谩s conscientes de las pr谩cticas de fabricaci贸n de sus empresas favoritas.

Esta mayor conciencia no es necesariamente algo malo - permite a las empresas que est谩n utilizando pr谩cticas de fabricaci贸n inmorales o inseguras ser responsables de sus acciones. Apple experiment贸 esto recientemente, con informes de condiciones de trabajo precarias para sus empleados en China, y han estado respondiendo p煤blicamente a las acusaciones desde que se hizo la primera en 2013.

Ahora los consumidores pueden tener una idea m谩s precisa de d贸nde provinene sus productos favoritos, est谩n tomando decisiones de compra m谩s educadas. Algunos incluso se niegan a comprar a empresas que no son transparentes en su cadena de suministro, no necesariamente porque las empresas utilicen pr谩cticas de fabricaci贸n insensibles, sino porque sin esa transparencia, el consumidor no tiene forma de saberlo.

Esta transparencia tambi茅n afecta a la percepci贸n que el consumidor tiene de la propia marca. Apple ha experimentado esto de primera mano - sus pr谩cticas comerciales inseguras y poco 茅ticas con respecto a sus trabajadores de f谩brica en China han da帽ado su marca, lo que a su vez ha causado que los consumidores se dirijan a otras empresas para sus necesidades tecnol贸gicas.

Transparencia en la industria alimentaria

La retirada de alimentos y la posible contaminaci贸n est谩n en la mente de muchos consumidores - las empresas, tanto grandes como peque帽as, se han visto obligadas a retirar cantidades masivas de alimentos debido a la contaminaci贸n bacteriana de diversas fuentes. Chipotle, la cadena de restaurantes mexicana, incluso tuvo que cerrar sus puertas temporalmente debido a un brote de norovirus en varios de sus locales. Aunque Chipotle afirm贸 que sus proveedores de alimentos no est谩n propagando el virus, las acciones de la empresa han sufrido.

Teniendo en cuenta estos casos, muchas empresas de servicios alimentarios han empezado a hacer transparentes sus cadenas de suministro para sus consumidores. Los clientes pueden ver ahora de d贸nde provienen sus alimentos, c贸mo y d贸nde son procesados y envasados, incluso cu谩nto tiempo las empresas almacenan los productos perecederos antes de enviarlos a las tiendas de comestibles y restaurantes de todo el pa铆s.

Estas pr谩cticas no s贸lo benefician al consumidor - tener una l铆nea de suministro transparente facilita a los fabricantes la determinaci贸n exacta del lugar donde se producen los problemas en caso de una contaminaci贸n o una retirada necesaria.

Transparencia en la industria automotriz

Los fabricantes de autom贸viles dependen de piezas y materiales suministrados de todo el mundo. El abastecimiento mundial de suministros tiene varios beneficios clave -puede ser menos costos, permitiendo a las empresas trasladar estos recortes a sus consumidores, por ejemplo- pero tambi茅n puede dificultar la creaci贸n de una cadena de suministro totalmente transparente.

La transparencia de la cadena de suministro automotriz fue uno de los principales temas tratados durante el Congreso de Log铆stica Automotriz de 2015. Este evento re煤ne a las mejores mentes en la fabricaci贸n, la log铆stica y la gesti贸n de la cadena de suministro para abordar problemas como la transparencia. Esta acci贸n permite a los proveedores ser m谩s transparentes en sus precios y en sus pr谩cticas.

De arriba a abajo

Este movimiento hacia la transparencia total no s贸lo es bueno para los consumidores, sino que puede ser educativo para los propios fabricantes. Muchos no est谩n al tanto de las pr谩cticas de sus proveedores - los suministros necesarios llegan y son pagados sin que nadie mire demasiado los detalles. Este descuido puede permitir a los proveedores utilizar pr谩cticas poco 茅ticas sin el conocimiento de la empresa matriz.

Un ejemplo de esto ocurri贸 con Tyson Foods. Tyson desconoc铆a la crueldad animal que se estaba perpetrando en una de las granjas de cerdos que ten铆an un contrato con el gigante de los alimentos hasta que apareci贸 un video que fue tomado por un activista de los derechos de los animales que trabajaba encubierto en la granja.

Tan pronto como el video se hizo p煤blico, Tyson termin贸 su contrato con la granja industrial, pero el da帽o a la reputaci贸n de Tyson ya est谩 hecho. Al trabajar con esta 煤nica granja industrial, hicieron su nombre temporalmente sin贸nimo de crueldad animal. En respuesta a esto, la compa帽铆a comenz贸 a investigar a sus proveedores mucho m谩s a fondo, e hizo sus cadenas de suministro lo m谩s transparente posible.

Las cadenas de suministro no van a desaparecer pronto, as铆 que depende de cada empresa hacer la suya lo m谩s transparente posible. Esto no s贸lo generar谩 buena voluntad por parte de los clientes, sino que tambi茅n puede ayudar a reducir los gastos generales y mejorar la eficiencia a largo plazo.

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