Soporte IOHK. Previniendo la pérdida de Ada

Traducción al español :es:

Documento Original actualizado por Carl el 29 de Abril de 2019

Mantener su Ada segura es una prioridad para la mayoría de las personas que utilizan la billetera Daedalus. La pérdida de acceso a Ada en su billetera, así como la posibilidad de transferencia no autorizada de su billetera (robo o piratería) puede reducirse si usted sigue estas pautas.

Antes de que lleguemos a eso:

  1. Usted debe ser consciente de que al usar Ada hay un riesgo de robo/hacking y la gente nos informa de los casos de robo/hacking.

  2. Es su responsabilidad informarse sobre los riesgos relacionados con el uso de Ada y mantenerse al día sobre esos riesgos.

  3. IOHK no va a devolver su Ada, nosotros no los tenemos, ustedes sí, y sólo ustedes pueden controlarlos. Nadie más, incluyendo a IOHK, tiene el control de su Ada.

Descubra cómo mantenerse seguro en línea y cómo reportar actividades inapropiadas en la comunidad de Cardano.

  1. Soporte IOHK. Consejos de seguridad para la billetera Daedalus

  2. https://cardanowiki.info/wiki/Scam_alerts

Aplicación de billetera Daedalus

Mantenga su frase de recuperación de 12 palabras de la billetera Daedalus segura y confidencial.

Por ejemplo:

  • Utilice una contraseña para su computadora y su cuenta de usuario para evitar el acceso no autorizado.
  • Bloquee el equipo cuando no esté en uso para evitar el acceso no autorizado.
  • Tenga cuidado con la descarga y el uso de software para evitar la piratería informática.
  • Tenga cuidado al hacer clic en los enlaces/imágenes con enlaces en los correos electrónicos para evitar la piratería informática.
  • No guarde un registro de la frase de recuperación de 12 palabras de su billetera Daedalus en su máquina.

Puede comprobar su frase de recuperación de 12 palabras de billetera Daedalus para ver si es válida.

Pérdida de 12 palabras de la frase de recuperación de la billetera Daedalus

Muchas personas se ponen en contacto con el mostrador de soporte técnico de IOHK para preguntar qué hacer si han perdido la frase de recuperación de 12 palabras de su billetera Daedalus. La respuesta es que en muchas situaciones no hay forma de recuperar sus Ada en una billetera para la que no existe una frase de recuperación de 12 palabras de la billetera Daedalus .

Si tiene suerte, cuando descubra que ha perdido la frase de recuperación de 12 palabras de su billetera Daedalus y si la billetera está funcionando y puede transferir fondos de la misma, deberá hacerlo inmediatamente, por ejemplo, a otra billetera para la que tenga la frase de recuperación de 12 palabras de la billetera Daedalus.

Billetera de papel (paper wallet) Daedalus

La billetera de papel de Daedalus es un poco como la llave de su coche o dinero en efectivo sólo que más sensible.

Por ejemplo:

  • Manténgalo físicamente seguro para evitar robos.
  • Asegúrese de que la información que contiene no sea visible para los demás para evitar robos.
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